人工售票处是什么?
人工售票处是一种为客户提供售票服务的地方,通常位于火车站、汽车站、景区、剧院等公共交通场所或文化,场所。客户可以在人工售票处购买到各种车票、门票或演出票,并可以获得专业的咨询和帮助。
人工售票处通常配备了售票员,他们能够为客户提供详细的票价信息、座位选择、特殊优惠等服务,并通过手动售票系统或电脑系统完成售票过程。人工售票处的存在为客户提供了便利、安全、可靠的购票渠道。
如何选择景区门票收银系统?
近期跟几个投资景区的朋友聊天,发现一个问题,大家对景区票务系统没有什么概念,以为就是一个简单的收银而已,在景区起不到什么帮助性的作用。真的是这样吗?为了帮助大家更好的选择,今天小游票云就针对景区如何选择票务管理系统提出几点参考建议,希望对各位景区运营的朋友们有帮助。
景区经营过程中我们需要用到的票务管理系统大致需要的功能:电子票务系统,分销系统,会员管理系统,一卡通系统,景区大数据中心,多业态系统集成以及景区硬件设备,如检票三辊闸机,手持机检票,自助售取票机等,让景区实现轻松管理,创更多收入。当然并不是每一个景区的票务系统都需要用到这些需求,从景区规模,大小,业态及未来规划,可进行功能性选择。
小游认为,票务管理系统从操作界面应该遵从少即是多的原则,很多的系统把一个项目下面的多个功能拆分出来,分成多个功能体现在界面上面,看起来功能很多,其实就是一个项目而已,目的当然是多卖钱啦。但是给景区工作人员操作及游客使用的时候带来了不少麻烦,。所以挑选景区票务系统的时候需要考虑几个方面:
简单易用上手快
简单易用,上手快,能一步操作好的,别用两步。游客买个票一定不要搞得很复杂,不仅增加员工操作时间,还增加了游客的等待时间。有的景区票务系统就单纯的操作界面非常繁琐,不仔细看都不知道最简单的查看数据功能在哪里。高频使用系统的其实只有员工,该隐藏的一定要隐藏;对于管理者,重要的功能展现出来就可以,报表实用清晰。举个例子,小游某个景区朋友提到他们的票务系统导出的数据自己还得二次加工,加工的过程中粗心就会算错,面对这些头都大了。最后,对于游客而言,从订票-购票-使用票务的环节一定要简洁流畅。
售后响应快,软件持续迭代
我的一个景区朋友之前低价买了一个收银系统,刚开始用系统还觉得可以,售后响应蛮及时。不过三个月后,系统问题咨询下售后完全爱理不理,特别是提到系统里面的某个功能没有,对付直接来一句,给钱就给你单独定制。相信很多景区都碰到类似问题,特别是一些中小景区,由于开始的经费有限等原因,在考察系统的时候,哪个便宜就买哪个,也不综合考虑公司实力,软件功能等,换系统成本又高了,最后自己吃哑巴亏。所以景区票务系统也一定要与时俱进,支持第三方对接,售后和迭代一定是重点考察的。特别是一些综合性的景区,一定是需要找有研发能力的,对系统有长远规划的企业产品。另外就是景区的硬件设备选购了,这里就不做阐述,买过电子产品的都知道售后和品质的重要性。
便宜没好货
市面上还有一种票务系统打着免费的名义提供给景区,实际上,景区需要的其他功能按项目模块收费,综合对比下来,可能最终的花费更高,所以景区运营者碰到此类的软件需慎重考虑。
综合上述,景区管理者在选购电子票务系统的时候,一定要站在员工,管理者及游客这些使用者的角度去选择,为他们节省时间,方便他们能够快速上手和使用便可。、看我主页,还有下集分享喔~
请问铁路售票系统的原理?
铁路售票系统通常包括售票窗口、网络售票系统、电话售票系统和自动售票机等,这些系统都与中央预订系统相连。
当乘客在售票窗口或通过网络、电话购票时,系统会自动查询是否有余票,并将票务信息发送给售票员或乘客,售票员或乘客付款后,系统会生成电子车票发送给乘客,乘客凭电子车票即可乘坐火车。
铁路售票系统是一个基于计算机网络的自动化机票销售系统,通过网络连接各个车站和售票处。该系统使用现代计算机技术,实现了便捷快速的售票流程。
在这个系统中,顾客可以在线查询列车班次和空闲席位,选择座位并进行支付,系统自动注册订单,进行票务核验。
售票员通过该系统能够后台查询车次和座位信息,并进行售票、退票和改签等操作。
该系统实现了大量的自动化、智能化功能,提高了整个售票流程的效率和准确性,同时也为旅客提供了更为便利、可靠的出行服务。
景区检票系统如何运行?
1.首先操作员通过检票系统,把打印完毕的票数据或卡数据分别下载到各检票机的控制板游客持有效票卡可以从对应的检票机通过(在该流程中,检票机脱机检票)操作员可以通过检票系统,从各检票机获取游客通行信息(在该流程中,检票机必须与检票系统联网)
2.游客从售票窗口买到IC卡;游客持有效票和IC卡可以从任意一台检票机通过;
3.游客买到门票
游客持有效门票可以从任意一台检票机通过(包括人工检票)
你好我是娅娅很高兴回复
对于系统如何运行,我就分析几种方式吧
1:人工检票。这是所有景区常用的检票方式,同时也是造成景区检票效率低的主要原因。检票人员会随着工作时间赶到疲惫,同时人工检票需要核对人数、日期、门票真伪,过程复杂,耗费时间长。
2:IC卡检票。IC卡检票需搭配检票硬件-感应机或闸机使用,游客购票时会进行身份信息注册和票种登记,如单人票、团体票、套餐票等,游客刷卡便可直接进入景区。
3:二维码检票。这是检票系统主推的方式,也会目前景区常用的检票方式。二维码检票搭配线上购票一起使用,游客需在线上,如微信公众号、,或其它OTA平台购票,产生购票二维码。随后在闸机通道上出示二维码便可以完成检票入园。
4:二代,。游客购票时,进行信息登记和实名认证,和闸机通道一起搭配使用,刷,便可完成检票。二代,检票与IC卡原理相同,但比IC卡更方便、精准。
以上这些除了人工检票都属于电子检票,其特点必须搭配检票硬件使用,如闸机、手持验票机等。
目前主流为
1.售票处购买,人工验证入园
2.渠道平台购买,二维码(景区入口闸机刷二维码入园),数字验证码(人工输入验证入园)
3.渠道平台现票邮寄,人工验证入园
4.刷预定,入园
5.凭证件优惠类型,人工验证入园
6.团体票导游办理,景区设专门通道或凭证