高铁票务员是做什么的?
你好!高铁票务员需要做的是
在售票值班员的领导下,根据旅客需求按规定发售车票,办理改签、退票等业务;
严格岗位作业标准,按规定时间上岗、开窗,坚守岗位;
按售票作业程序切实做好窗口售票工作,正确、迅速地发售车票;
按规定办理中转、签证,正确统计中转、签证的流量流向;
热情帮助旅客解决困难,耐心解答问题。
旅游景区的销售部经理主要工作任务是哪些?
旅游社的部门:办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等;旅游社的岗位:总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。详细的旅行社部门及职能如下:
1、办公室:上情下达,下情上报、公文起草;
2、财务部:会计、出纳、审计、预算核算;
3、电子商务部:网络建设宣传策划、网站编辑;
4、客服部:客户维护、投诉咨询受理、售前售后支持;
5、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择;
6、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择;
7、策划部:旅游路线策划、产品推广策划;
8、导游部:导游人员招聘、培训与管理;
9、票务部:各类交通票、门票;