景区该如何选择合适的门票管理系统?
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对于这个问题,随着互联网技术的普及,各行各业都作用上了智能化的管理系统,旅游景区也不例外。而如何选择合适的门票管理系统,我认为应该综合从旅游人群、景区人员能力、管理系统等方面考虑。
近年来,外出旅游逐渐成为人们消遣,的主要方式之一。一方面,每个人的兴趣爱好和文化层次追求,很大程度上决定了旅游景点的选择。另一方面,旅游景区的服务效率和质量也影响着旅游者的前往欲望。
这就要求景区要提高效率,以应对日益增长的旅游人群,而有效的措施之一就是分析旅游人群的特点,以此来选择合适的门票管理系统。比如有的年轻人喜欢利用网上各种订票软件来订票,而后在景区门票自动打印机上取出门票,这就需要景区拥有自动化的门票管理系统支持。而有些老年人或者偏向于现场购票的人群来说,就需要景区拥有人工售票系统。
旅游景区对门票管理系统的选择上,还有一个不得不考虑的问题,其就是景区工作人员对门票管理系统的运用能力和习惯。
门票管理系统和操作人员之间应该是互补的,需要考虑到系统的难易程度等方面,只有两者有效结合才能持续为旅游者和旅游景区提供优质服务。如让一个对原本工作系统得心应手的老员工去操作新式的系统,会让老员工觉得工作吃力。反之,让年轻人去操作老式的售票方式,同样也会降低工作效率。
一个合适的门票管理系统不仅能减少景区开支,还能提高服务效率。对于门票管理系统的选择就应该考虑到管理系统的安全稳定度、操作难易度等方面。
景区想换票务系统?在选择电子票务系统有哪些注意事项?票务管理系统价格越贵就越好?中小景区多业态项目的景区需要,购什么样的票务系统最合适?选购票务收银系统厂家,这几点景区运营者需要注意!
一、看资质
是否正规企业,是否合法经营,建议最好实地考察,看研发团队看企业资质,实实在在的了解,知己知彼,肯定更踏实。
二、看售后
其实最主要的是关注是否支持升级定制服务,市面上太多系统商停止更新功能,导致景区的新需求厂家满足不了,给双方都带来负面情绪。系统是否稳定,售后是否及时响应,毕竟景区人流量爆满的时候,可容不得设备或系统出现任何问题,否则极易容易造成游客不满情绪,给景区一个差评。
三、看研发实力
对于软件公司来说,产品研发实力是核心竞争力。票务系统实现简单的收银功能,还需要满足各种场景环境下的功能需求,传统的售票系统out。现如今,票务系统功能越来越多,市面上大多数票务系统商持续迭代优化,所以,我们在选购的时候,一定要了解下景区的产品发展和规格路线,能否提供功能定制等。小游码上行票务系统建议,可让厂家提供景区案例,毕竟大家说好的产品才是真的好。
四、能帮景区赚钱吗?
目前大多数票务系统商还存在传统的售卖思维,卖给景区产品系统后,不闻不问,收取服务费的时候才笑脸盈盈的收钱,关系就只有收钱和收钱。作为科技公司,票务系统商不仅仅是提供IT信息技术,还需要帮助景区把系统用好,实现智慧化信息管理运营。比如:如何提高景区办事效率;如何通过信息化手段让游客入园体验更顺畅便捷;如何通过二次消费营销模块提高收入;如何利用景区大数据做好营销决策……
总之,选择票务管理收银系统商不是越贵越好,也不是功能越多越好,看服务看研发实力,能否紧跟未来趋势,看景区实际情况和未来模式,选取一款适合景区的票务系统即可。小游票务小游码上行作为景区电子票务系统提供商,每个景区都有其自身运营的特点,从而影响着旅游景区票务系统解决方案的个性化和多样化,对于二消点,小游码上行也提出轻便化解决方案,取消二消点窗口卖票,改用微信购票模式,游客只需现场拿出手机扫码即可下单。检票同时支持手机APP和专用手持机检票硬件,投入成本低,只需请一个工作人员。
人民币!
还是人民币!
再说一次,有钱必须用人民币就可以解决啦!
其实,大型景区可以选择那些,小型的就简单的很,很多广告公司都可以来做的印刷品,正负劵,然后加盖你们的日期记号章就可以啦。
如何选择景区门票收银系统?
近期跟几个投资景区的朋友聊天,发现一个问题,大家对景区票务系统没有什么概念,以为就是一个简单的收银而已,在景区起不到什么帮助性的作用。真的是这样吗?为了帮助大家更好的选择,今天小游票云就针对景区如何选择票务管理系统提出几点参考建议,希望对各位景区运营的朋友们有帮助。
景区经营过程中我们需要用到的票务管理系统大致需要的功能:电子票务系统,分销系统,会员管理系统,一卡通系统,景区大数据中心,多业态系统集成以及景区硬件设备,如检票三辊闸机,手持机检票,自助售取票机等,让景区实现轻松管理,创更多收入。当然并不是每一个景区的票务系统都需要用到这些需求,从景区规模,大小,业态及未来规划,可进行功能性选择。
小游认为,票务管理系统从操作界面应该遵从少即是多的原则,很多的系统把一个项目下面的多个功能拆分出来,分成多个功能体现在界面上面,看起来功能很多,其实就是一个项目而已,目的当然是多卖钱啦。但是给景区工作人员操作及游客使用的时候带来了不少麻烦,。所以挑选景区票务系统的时候需要考虑几个方面:
简单易用上手快
简单易用,上手快,能一步操作好的,别用两步。游客买个票一定不要搞得很复杂,不仅增加员工操作时间,还增加了游客的等待时间。有的景区票务系统就单纯的操作界面非常繁琐,不仔细看都不知道最简单的查看数据功能在哪里。高频使用系统的其实只有员工,该隐藏的一定要隐藏;对于管理者,重要的功能展现出来就可以,报表实用清晰。举个例子,小游某个景区朋友提到他们的票务系统导出的数据自己还得二次加工,加工的过程中粗心就会算错,面对这些头都大了。最后,对于游客而言,从订票-购票-使用票务的环节一定要简洁流畅。
售后响应快,软件持续迭代
我的一个景区朋友之前低价买了一个收银系统,刚开始用系统还觉得可以,售后响应蛮及时。不过三个月后,系统问题咨询下售后完全爱理不理,特别是提到系统里面的某个功能没有,对付直接来一句,给钱就给你单独定制。相信很多景区都碰到类似问题,特别是一些中小景区,由于开始的经费有限等原因,在考察系统的时候,哪个便宜就买哪个,也不综合考虑公司实力,软件功能等,换系统成本又高了,最后自己吃哑巴亏。所以景区票务系统也一定要与时俱进,支持第三方对接,售后和迭代一定是重点考察的。特别是一些综合性的景区,一定是需要找有研发能力的,对系统有长远规划的企业产品。另外就是景区的硬件设备选购了,这里就不做阐述,买过电子产品的都知道售后和品质的重要性。
便宜没好货
市面上还有一种票务系统打着免费的名义提供给景区,实际上,景区需要的其他功能按项目模块收费,综合对比下来,可能最终的花费更高,所以景区运营者碰到此类的软件需慎重考虑。
综合上述,景区管理者在选购电子票务系统的时候,一定要站在员工,管理者及游客这些使用者的角度去选择,为他们节省时间,方便他们能够快速上手和使用便可。、看我主页,还有下集分享喔~