景区使用票务系统体现的价值?
1、繁杂的人流给景区创造了盈利的同时,也给景区带来了高负荷压力。景区售票、检票、人流量统计工作加重,人工无暇应付,游客体验下降、景区开支成本高、数据不清晰、财务信息不明确无法开展精准营销。这些都是人流量增大给景区带来的问题,而我们的景区票务系统则有效地解决了这些问题。
2、一套功能强大的景区票务系统,可以大大的提升景区的营销能力,通过增强景区营销效率,丰富营销手段,实现景区的营业额和收入最大化。
游客玩得好,得益于景区管理得好。景区管理依赖于IT+人工,而一套智慧化景区收银管理系统就起到了关键性作用,能够通过消费行为分析,让景区管理者实现入园智慧化管理和服务,提升游客体验。那么景区收银系统能为景区创收哪些价值呢?
① 提升窗口服务效率
目前市面上大部分景区票务系统都是 saas部署,湖南小游信息技术有限公司即使如此,包含门票系统、商铺收银以及相关硬件。上线系统之后,景区可通过门票预订、商品消费、渠道管理等多维度大数据,来进一步分析会员行为,给管理决策提供支持。传统售票口需要5个窗口,遇到高峰,还出现爆窗现象,而使用系统代替了人工,3个窗口即可轻松搞定,节省了人力成本。
② 财务清晰无漏洞
私人承包制的景区,会更加注重财务报表。实现了景区票务系统,权限和数据报表一清二楚,每笔操作记录都有迹可循,再也不担心财务漏洞。
③提升购票和入园效率
传统售票系统,,买票后,凭指纹或者门票IC卡入园,如果遗失或高峰期,大大耗费游客精力与时间。使用了景区智慧票务系统,网络购票,不需要线下排队取票,直接刷脸或者刷,入园。
④ 景区智慧化管理
景区在使用了景区票务系统一段时间后,景区提供大数据统计分析功能,自动统计分析实时入园人次、客源地、性别、年龄层段、消费行为等数据,便于提升景区管理和服务。特别是旅游高峰期,可通过系统分析实时客流量,做成服务对策的调整,不让游客产生抱怨。
景区票务系统还能给景区带来什么价值?希望跟各位景区管理继续探讨
智慧建设给景区带来了哪些改变?
随着时代的发展,支撑智慧旅游的技术渐渐成熟与完善,相关政策环境日益优化,打造智慧旅游的时机已到来。智慧景区建设是个复杂的系统工程,景区应该结合自身特点,既要因地制宜,又要兼顾大局,统一标准,规范建设。实现全行管理与旅游,的有效整合,形成管理合力与规模效应。那智慧旅游对景区的意义是什么?
1、提升景区管理水平,提高工作效率
景区通过建设相关系统,例如:智慧停车系统,实时监控系统,智慧入园系统等等智慧旅游平台,通过统一数据接口,能够让景区全面、透彻、及时的感知了解,实现及时调度与现场管理,从而提高游客接待量,提升企业工作效率,同时降低成本形成企业竞争力。
2、通过大数据,驱动景区经营决策
景区通过对数据的收集、筛选、整理、分析,通过数据驱动景区的经营决策,将数据用于旅游服务、营销、管理工作的创新和改进中,循环进行,反复使用,实现生态可持续的品牌建立之道。
3、提升游客满意度,加深景区形象
通过景区入园系统,游客能无需窗口排队买票,直接通过微信或网站购票,购票以后直接凭二维码,通过闸机进入,极大提升了游客满意度,同时景区也可以通过监测游客在线评价,了解游客满意度,及时发现问题,改进措施,提升服务质量。
随着互联网大数据、5G等技术的成熟与普及,全国范围内旅游景区的智慧化改造是大势所趋。逗享游以前瞻性的眼光、专业的技术,率先布局智慧旅游产业,推出智能助游机柜,以助游产品提升景区配套及终端用户体验。
智慧建设近年来一直是城市建设的热点。智慧建设给景区带来了什么改变?我觉得最直接的改变应该是景区的管理,创收这些话题我们另说。
其他的回答是基于建设的角度来说的,我直接从受益的角度来说。
对于旅游管理方来说:
可以通过大数据对人流量进行统计,不再是老旧的方法统计当日的人流量、营业额;
通过智能安防系统监控景区内的情况,尤其是一些重点区域,可以做到重点监管。比如需要防火的等区域,可以通过高空瞭望监控对该区域进行监控。景区比较大,人流量也会比较大,难免会有一些纠纷,这时候,监控系统就起到了重要的作用;
有效防止逃票等现象。景区一样可以设置出入口管理系统,在减少人力成本的同时,可以有效的防止逃票漏票等现象;
对于游客来说:
景区的智能管理可以提高旅游体验感。没有很多繁琐的程序,智能化的体验可以提高旅客的满意度。一些智能安防系统建立,还可以打造一个“网红景点”或者游客“打卡”
必去的点。这样可以提升景区的游客量。
再者就是环境的管理。
首先是减少了运营成本,例如传统的买票模式发生了改变,线下的事线上完成,景区不再需要安排那么多的人工购票窗口,极大减少了人工成本。
其次是提升了用户体验感,很多景点不需要导游了,游客仅需一部手机就可以听到所有的景点讲解。
运用大数据打造的智慧旅游,景区工作人员运用管理平台大数据集成技术,能够分析出游客流量、商户运营、公共服务、咨询投诉等旅游综合信息,对景区进行实时监测,对异常指标进行预警,更好地为游客、商户等提供服务。
此外智慧旅游建设能够将所有游客的数据和行为进行分析,为景区产品迭代,运营升级,招商定位,并提供战略分析依据。这些游客消费的数据都会成为旅游景区运营方分析决策的核心数据。智慧旅游建设给旅游运营方面带来的优势是显著的,能让你更了解旅游产品和市场。
旅游管理者对自己的客户群体了解得更多更深入,就能更好地规划招商业态,商业项目数据差的进行淘汰,好的引进,满足游客的偏好与需求。
中智游(北京)科技有限公司独立研发“两中心五平台六入口”的智慧旅游解决方案,一站式为景区解决智慧旅游规划与设计、智慧景区建设与运营、景区智慧营销、景区投资运营等相关问题,形成智慧化服务闭环,针对景区具体情况和具体要求提供定制化智慧景区建设方案。
智慧景区开发与管理专业就业前景?
我国旅游,十分丰富,景区开发建设力度也越来越大,旅游景区开发与管理的专业人才严重缺乏。
该专业就业主要在旅游风景区、主题公园、休闲度,村及高星级旅游饭店、旅行社及其他旅游新兴企业、旅游行政管理部门从事旅游开发及管理工作,就业前景广阔。
2013年景区开发与管理专业高校毕业人数为800-900人,其中男37%、女63%,2013年景区开发与管理专业高校招生男女比例为文科68%、理科30%、文理综合2%,近几年景区开发与管理专业的就业率分别为2011(80%-85%)、2012(85%-90%)、2013(80%-85%)。