各种治理不断,景区宰客仍层出不穷,问题出在哪儿?
很多景区其实是有季节性的,它并不是一个常年可以日常盈利的商业形式。大家都是周末或者节,日,孩子寒暑,,一年盈利时间段都可能都不超过1/3,但是它基本上是全年付出成本的,怎么保本,怎么继续经营?一定要利润覆盖掉成本,但是很多景区其实大部分都是家常菜,一盘鸡蛋就是说出花公鸡下的也不能100块钱吧。标价不行我就暗地宰你。大家都是来旅游的,基本都是一次性的游览,你下回不来了吧,我不需要你的口碑啊,不宰回头客的道理大家都是懂的。大家都是来旅游的,我已经算好了你基本不会再继续耗费时间和精力去跟我打持久战投诉我,更何况强龙不压地头蛇,我是本地人,你走了远程维权我完全有办法找关系拖住这件事。你是来玩的来放松的,吃完饭你一开心账结了连账单都不看一眼,这机会我能放过吗?还有一些几家人一起出去旅游的,某个人好面子买单一看贵了,也不好出来理论吧,多丢面子几百块钱也计较?我就抓住你这种心理,宰你,,宰你!
游客角度:
旅游呢,一方面是放松身心,看看大好河山,另一方面,现实生活中糟心的事太多了,我要逃避一下。我破财免灾好不好。我不想因为几百块跟你找不痛快,宰我就宰我吧。我下回不来了还不行吗?这其实是一种变相的纵容
再一个我个人一直觉得景区入驻的商家,都不是普通的商家。在我眼里他们都是带有黑恶势力的,至少是有庇护的,我不会想去触这个眉头
,监管角度:
我的pre的选题是哈尔滨野生渔村的天价鱼,这件事里第一次的协调,的说辞是联系不上消费者仅能提供饭店单方面的供词。???消费者提供了三个电话你一个都联系不上?可以说它想息事宁人。各种绩效的考评没有人会愿意给自己找麻烦,旅游业的税收是大头,睁一只眼闭一只眼算不算是潜规则?
这个,后期被扒出渔村的营业执照都是过期的,这缺位会不会太明显了点?
我及我的小组,作为刚涉及这些内容的大学生,能想到的解决办法也大概只有以下几点,只是我们的拙见,欢迎大家提供交流意见
1消费者一定要提高自己的维权意识!315晚会全国播出你发现出现自己的投诉是不是也挺骄傲?这么好的机会不能放过啊!
2消费者要提高自己的甄别能力。XX点评X团X猪,这类的平台,难免存在刷好评行为。一定要有耐心翻下去。我一直坚信世界上有有良心的人,比如我实例中的当事饭店几条好评下面都会有真实消费者谴责,一定要看全面,别头脑发热看见好评就往里冲,钱不是大风刮来的
景区面试考试内容咋样?
主要考查服务规范、综合知识的掌握程度,同时对其应变能力、讲解能力、语言 表达能力、交流能力进行综合测评。
面试的景点主要考察考生讲解是否符合规范程序,考生对城市概况和景点讲解的正确性、条理性、全面性,讲解是否详略得当、重点突出,讲解技巧的运用和对所提问题回答的正确性。
4a和5a景区评定中存在的问题?
1、5A和4A的差别在于,4A只能代表国家级标准风景区,而5A景区代表的是世界级别的品质。5A景区评定则更加严格、更加细化,比如在交通、导游、卫生、接待量等方面都有硬性的规定。
2、在硬件的要求上,5A标准与4A相比只是从细节上、质量上要求更高更明确,而最本质的差别主要体现在文化性和特色性的要求上—“以人为本”的服务宗旨贯穿于5A准则的主线,5A级景区更注重景区的人性化和细节化,围绕为游客营造舒适优美的旅游环境,标准制订了许多细则。
3、5A级景区内,导游员或讲解员均应具大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%。要求持证上岗,人数及语种能满足游客需要。